“村（居）民开放日”活动应抓住三个关键环节

　　作者　廖兴元

　　今年以来，重庆市合川区广泛开展“村（居）民开放日”活动，是贯彻落实区委十二届十次全委会精神，实施“平安合川”战略，着力把合川建成重庆最安全、最稳定的城市的具体实践，也是充分发扬民主，还权于民，听政于民，问计于民，打造阳光政府，构建和谐社会的一项重要举措。活动旨在进一步拓宽各级党委、政府与人民群众沟通的渠道，引导群众就地就近反映问题、提出意见建议，同时促使基层政府按“属地管理、分级负责”的原则及时妥善地解决问题、完善政策，最大限度地减少不和谐因素，增加和谐因素。

　　为了认真落实好区委书记、区人大常委会主任王作安对活动开展作出的“抓好、抓实、抓出成效”的批示要求，笔者认为，开展“村（居）民开放日”活动应抓住三个关键环节：

　　面对面地倾听民声。就是要建立起干群见面的直通平台和载体，形成一套行之有效的工作机制，为来访群众提供“一站式”服务，将“矛盾中转站”变成“民意高速路”，真正变上访为下访，使各级干部“走下去”、“沉到底”，面对面的倾听群众呼声，让群众话有处说、气有处出、怨有处诉、难有处解、事有处办，努力打造化解矛盾、理顺情绪、共建和谐的平台，切实畅通社情民意反映渠道，从而更好地深入群众、贴近群众、服务群众。

　　心连心地沟通民情。就是要深入开展“重拾老传统、再塑群众观”的宗旨观念教育，切实解决好思想认识和工作理念的问题，教育全区各级党员干部要树立正确的群众工作价值取向，切实改进做群众工作的方式方法，不断提升能力和水平；并坚持做到充分相信群众、紧紧依靠群众，从思想上重视群众、从感情上贴近群众、在工作中关心群众、视群众为衣食父母，怀着深厚感情及感恩之心对待人民群众，切实做好群众工作。

　　实打实地解决问题。就是要以开展“村居（民）开放日”活动为载体，系统性、突破性地集中解决一批与群众利益息息相关的民生问题。要在落实“事要解决”上下功夫，进一步完善群众工作机制，用实劲、办实事、求实效，做到“件件有着落、事事有回音”，既不能虎头蛇尾，又不能半途而废，更不能因善小而不为。坚决杜绝形式主义，切实取信于民，把工作的着力点放在解决具体问题和承办具体事情上。