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合阳工商所

加强行业监管 维护群众合法权益

来源:合川日报作者:发布时间:2019年01月11日 浏览次数: [打印文章]
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大灰灰电动单车

合川日报讯(记者 魏鑫 摄影报道)日前,有群众通过新浪微博反映,大灰灰助力单车承诺1至7个工作日退还押金,但半个月过去了仍未退款,存在欺骗消费者的行为。

1月9日下午,记者与群工热线管理服务办公室工作人员就此事进行了核实。据了解,重庆大灰灰科技有限公司于2017年4月在我区注册成立,主要提供电动自行车租赁服务,使用方需通过微信扫码的方式缴纳199元押金后才能使用。“我去年12月使用了电动自行车,缴纳了199元的押金,现在已经过去半个月了还没退。”反映人在新浪微博上表示,公司1至7个工作日退还押金的承诺形同虚设,对此表示不满。

随后,记者一行去到重庆大灰灰科技有限公司所属辖区的合阳工商所进行了了解。合阳工商所经办人员王小江表示,反映人投诉押金退还不及时的情况确实存在。针对反映人的情况,合阳工商所严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》等法律法规,第一时间通过微博联系了反映人,同时向重庆大灰灰科技有限公司了解情况并约谈公司负责人,反映人诉求得到了合理的处理,押金得到退还。

就下步工作,合阳工商所将对消费者投诉的问题一如既往地及时跟进处理,针对辖区类似情况将加大监管力度,切实维护好消费者的合法权益。

编辑: 王海川编审: 吴显峰

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