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区车管所

落实一次性告知制度 提升公共服务质量

来源:合川日报作者:发布时间:2018年11月09日 浏览次数: [打印文章]
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区车管所工作人员为群众办件

 

合川日报讯(记者 魏鑫 摄影报道)近期,市民黄先生向区群工热线反映,收到短信通知自己到车管所领取车辆年检标志,但是短信中未提示所需材料,以致自己重复跑路,建议有关部门能一次性告知。

11月7日,记者与区群工热线管理服务办公室工作人员一道就此事进行了了解。“我收到短信以后,以为只需要驾驶证和车辆行驶证,就可领取车辆年检标志,当时也忘记咨询车管所。”反映人黄先生告诉记者,因为自己平时没太关注,所以自己也不太清楚领取车辆年检标志所需材料,在办理过程中被告知还需保期内的车辆保险单。黄先生认为,短信提醒本是一件利民的好事,但是没有提示所需材料,导致了自己重复跑路,耽搁时间也影响心情。

区车管所所长刘勇解释说,提示短信是由市公安局交巡警总队统一发送,因为不同车型领取车辆年检标志所需材料不完全相同,所以短信无法统一告知所需材料。比如,符合6年免检条件的车辆,车主需提供保期内的车辆保险单、行驶证或者身份证,到区车管所或者服务站领取车辆年检标志,也可以通过“12123”手机APP在网上领取;不符合6年免检条件的车辆,车主需提供保期内的车辆保险单、行驶证或者身份证,且车辆需上检测线检验,检验合格后在车辆检测站领取车辆年检标志。

针对黄先生提出的建议,刘勇表示,将会把黄先生的建议上报给市公安局交巡警总队。同时,需要办理车辆相关业务的车主可拨打区车管所免费咨询电话42740710、42819565或登录重庆交巡警微信公众号进行咨询。下一步,区车管所将不断收集群众的意见和建议,积极创新服务方式,落实好一次性告知制度,提升公共服务效率和质量,让群众少跑路。

编辑: 王海川编审: 吴显峰

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