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社区居民身边的“后勤总管”

——记“合川区好邻居”侯涛

来源:合川日报作者:发布时间:2018年10月29日 浏览次数: [打印文章]
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侯涛听取居民反映问题

做事热心,待人热情,是钓鱼城街道鼓楼街社区的工作人员对侯涛的评价。从网格员到居民小组长,侯涛8年来一直默默为大家服务,她笑称:“我就是喜欢这份工作。”因为做事特别细心,待人接物也十分周到,大家都称她是社区居民身边的“后勤总管”。10月24日,刚从一幢居民楼里收取水管维护公摊费回来的侯涛一见到记者,就乐呵呵地打开了话匣子。

侯涛今年48岁。1995年,她从原重棉四厂下岗后,先后在餐馆、家居店和服装店打过工。2010年,社区找到性格外向、乐于助人的侯涛,请她担任别凡溪街的网格员。去年,深受大家喜爱的侯涛被推选为居民小组长,管辖范围从原来的108户居民变成350多户,管理的商家也从70多家扩大到200多家。平时,侯涛做得最多的就是宣传政策、巡逻值班、调解纠纷、处理居民楼漏水事故、收取清洁费等杂七杂八的事,还经常陪独居老人看病或上银行取钱。只要居民有事找到她,无论什么时候,侯涛都会立马处理,从不找借口推卸半点责任。

前年冬天的一个寒夜,原本已经睡下的侯涛突然听到一阵急促的敲门声:“小侯啊,快来我家看看吧,要出大事了!”原来,是社区83岁高龄的李婆婆又与小儿子闹了矛盾,对方一气之下将家中的碗盘统统摔了个粉碎。侯涛对李婆婆家的情况很了解,为了避免事态进一步恶化,她顾不上外面的凛冽寒风,抓起一件外套就和李婆婆一起急匆匆地走了。进门后,她先是帮忙将一地的碎片清扫干净,然后又坐下来和颜悦色地劝导双方:“你们母子俩是一家人,但都是急脾气,有什么事冷静下来好好说……”在她的耐心开解下,当晚矛盾就得到妥善解决。后来,侯涛又多次给母子俩做思想工作,现在,李婆婆与小儿子的关系缓和多了。

今年7月,合川再次遭遇特大洪灾。作为居民小组长的侯涛从7月11日起就一直坚守在抗洪抢险第一线,疏散群众、帮忙搬家、维持秩序……每天像陀螺一样忙得团团转,几乎熬了整整3个通宵。7月14日上午,侯涛冒着高温酷暑带领居民在涪滨路于成龙广场清淤时突感不适,正想喝一瓶藿香正气液,却一下子晕倒在了现场。事后,她被群众紧急送往医院救治。没想到,第二天,侯涛风风火火的身影又出现在社区。“没事,休息一下就好了,社区事情多耽搁不得。”她说。

今年9月,侯涛被区文明办评为“合川区好邻居”。“虽然社区事情多,待遇也不高,但很多东西是不能用报酬来衡量的,相处久了我和大家都有了感情,特别是社区那些老年人很需要帮助和关爱,我会竭尽所能照顾好他们。”侯涛表示。

 

编辑: 王海川编审: 吴显峰

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