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新家变“水帘洞”社区协商解“疙瘩”

来源:合川日报作者:发布时间:2018年06月07日 浏览次数: [打印文章]
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甘大爷向社区送锦旗

6月4日上午,家住南津街街道望江楼社区金万科小区的甘大爷夫妻两人来到望江楼社区,向社区送去了一面锦旗。锦旗上写着“为民爱民·公平公正·调解协商·服务居民”16个大字。这些字句可谓是甘大爷夫妻两人近2个月来所经历的从新家装修到被毁、从独自在合的无助到得到公益律师帮助这一“过山车”式心情的真实反映。

外出归来新家变了样

今年72岁的甘大爷是一名合川籍退伍军人,因工作关系现和老伴定居于南京。由于夫妻俩对故乡念念不忘,于是子女便为其在合川买了一套新房。“房子是2017年3月装修好的,装完之后,我们就去南京了。”甘大爷回忆说,今年4月初,他和老伴回到合川,打算小住一段时间,结果到家一看才发现出了问题。

“还没走进家门就看到厨房的外墙大面积脱皮,进去一看,厨房地上已经积水了,顶上还在继续滴水,橱柜被水泡烂了,烟机灶周围也生锈了。”甘大爷说,看到厨房变成了“水帘洞”,他们立即联系了物管工作人员和楼上的业主。经过现场查看,发现楼上住户还未装修,因厨房水龙头漏水导致积水严重,进而渗透到楼下。找到了问题的根源,物管、楼上住户和甘大爷三方就开始商量赔偿问题。楼上住户以房子未装修,且自己并未入住,水龙头漏水系物管责任为由,不同意甘大爷提出的恢复装修原貌或者赔偿现金的要求。物业公司则回应住户早已接房,其内部漏水问题引发的赔偿应由业主自行承担,物管工作人员只能从中

进行协调。

由于子女不在身边,自己也是偶尔回合川小住,孤独的老两口被这样的僵局弄得不知所措,甚至感到孤立无助。此时,物管工作人员建议交由社区来协商解决。

公益律师介入达成协议

望江楼社区知晓这一情况后,立即组织两户业主当面协商。但因种种原因,楼上的业主一直未到现场。在多次协商无果的情况下,为维护自身的合法权益,5月17日,甘大爷在社区干部与社区公益律师艾臣的陪同下,到区人民法院递交了民事起诉状,定于6月13日开庭。

“走法律程序是为了更好地保护自身权益,但如果双方各让一步,让损失降到最小,也算是有一个圆满的结局。”艾律师告诉记者,甘大爷这方着急回南京,子女不在身边缺少依靠;楼上住户这方确该承担一定数额的赔偿责任。为了尽快解决此事,让甘大爷早日回到南京,5月22日,艾律师陪同甘大爷,与楼上业主进行庭前调解。“这次调解效果很好,在分析了双方的利弊得失之后很快就达成了调解协议。”艾律师说,楼上业主对承担的责任没有推卸,而甘大爷考虑到她家的实际困难,也将赔偿费降至8500元。

俗话说,远亲不如近邻。邻里和睦对每个家庭都有好处,和谐友爱,相邻互敬是传统美德。望江楼社区书记杨波说,辖区居民若遇到解决不了的纠纷可到社区协商解决,期间遇到法律领域的问题还可免费咨询公益律师,让他们来共同保护好居民的合法权益。

后记

公益律师团的作用是为居民提供免费的法律咨询服务,面对面、及时有效地解决法律问题,由社区统一聘请。在聘期内,公益律师需协助社区开展法律咨询活动,参与、跟踪或指导涉法涉诉的人民调解案件,提供远程法律咨询服务等。目前,南津街街道望江楼社区、紫荆园社区均聘请了公益律师团。每月公益律师团都会到社区办公,接待来访居民,义务讲解法律知识。

编辑: 徐丽华编审: 刘洪

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