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“爱心卡”为何被误读为“老人卡”

来源:合川日报作者:发布时间:2018年04月09日 浏览次数: [打印文章]
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市民正在办卡新版爱心卡

“享受公交车优惠政策的残疾人,现在可以来财富广场公交IC卡服务中心免费更换新的公交卡了,更换后刷卡提示音将变更为‘爱心卡’。”4月2日,合川区交通运行监测与应急调度中心相关负责人告诉记者,只需要本人携带身份证、残疾证以及旧的公交卡,即可更换。

近日,市民王先生反映,作为一个45岁的残疾人,用免费公交卡乘坐公交车时,刷卡提示音为“老人卡”,这让他被车上乘客用异样的目光打量,感到很不舒服。

王先生因患有眼疾,被评定为二级盲。2016年12月,王先生在财富广场公交IC卡服务中心办理了残疾人的爱心公交卡,持该卡乘坐公交车可以免费。“能享受到国家对残疾人的优惠政策,本来是个很开心的事情,但是我的这个卡和老年人的卡,刷出一样的提示音。有些不清楚情况的人,就会认为我是冒用家里人的卡,蹭车坐。确实很尴尬。”王先生无奈地说。

带着王先生的无奈,记者向合川区交通运行监测与应急调度中心咨询。据相关负责人介绍,2018年3月以前,70岁以上的老人和持有相关有效证件的残疾军人(警察)、盲人、一二级残疾人都可以办理免费公交卡,并且刷卡提示音统一为“爱心卡”。

2017年9月,重庆交运城卡科技有限公司将合川的公交刷卡系统升级,升级后普通卡可与使用全国统一密钥的城市互通,同时将“老人卡”从爱心卡中剥离,系统将分类播报“老人卡”“爱心卡”“学生卡”“优惠卡”“普通卡”五种,由于城卡公司技术原因,原发行的爱心卡误读为老人卡。“因为我们技术还达不到,不能直接识别乘客是因为年满70周岁还是因为特殊原因享受免费乘车,所以导致了现在残疾人刷卡也是提示的‘老人卡’。”重庆交运城卡科技有限公司工作人员说。

针对上述情况,合川区交通运行监测与应急调度中心立即与重庆交运城卡科技有限公司城卡公司沟通交涉,要求城卡公司加快技术手段恢复原“爱心卡”提示语音,同时免费为残疾人士更换新“爱心卡”。换卡后,刷卡提示音将恢复为“爱心卡”。但不愿意换新卡的市民,旧卡仍可继续使用。

同时,合川区交通运行监测与应急调度中心提醒市民,今年3月1日起,由于我市老年人免费乘坐城市公共交通工具的年龄下限从70周岁降低至65周岁。近日,前来办卡的人较多,建议更换新“爱心卡”的残疾人错开高峰期办理。

编辑: 徐丽华编审: 刘洪

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